Jag hade samlat allt skriftligt och försökt nå dem på flera sätt utan att bli långrandig. Om man redan har något på mejl blir det mycket enklare att hänvisa till det.

Ja, och det är bra att skriva tydligt vad som saknas och när man behöver svar. Då blir det lättare att följa upp om det drar ut på tiden.