Marketplace ansvarar för
Konto, inloggning, samtycke, publiceringsyta, moderering, säkerhet och den egna tekniska driften.
Översikt
Så är villkoren uppbyggda
Marketplace är både en redaktionell yta, en marknadsplats och ett nav för flera fristående funktioner. Därför gäller både gemensamma villkor och särskilda plattformsvillkor beroende på vad du använder.
Partner ansvarar för
Sin egen bokning, kreditprövning, offert, anställning, leverans eller kundrelation när ett ärende lämnats vidare.
Användaren ansvarar för
Att uppgifter, innehåll, bilagor, annonstext, kontoinformation och publicerat material är riktiga och lagliga.
Tydligare GDPR-karta
Vi visar ändamål, exempel på uppgifter, rättslig grund, delning och normal lagring i samma översikt.
Plattformar med olika ansvar
Marketplace kan vara egen ansvarig, förmedlande plattform, publiceringsyta eller biträde beroende på flöde.
Mer skydd för affärsflöden
Annonser, leads, banklån, resor, B2B, affiliate, publicering och support får tydligare ansvarsgränser.
Tydligare användarprocess
Användaren ser hur rättigheter, klagomål, rapportering och villkorsändringar hanteras.
Bolagsuppgifter
Formella företagsuppgifter
Den här juridiksidan gäller Marketplace.se och Marketplace Sverige AB som gemensamt plattformsnav. Här samlar vi de bolagsuppgifter som användare, partners, annonsörer och myndigheter normalt behöver.
Detaljerade undersidor
Fördjupa dig per juridiskt område
De här sidorna bryter ut de viktigaste områdena så varje plattform får tydligare ansvar, GDPR-text, samtycke, tredjepart och ansvarsbegränsning.
Cookiepolicy
Samtycke, cookiekategorier, lagringstid och hur användaren ändrar sina val.
Banklånsvillkor
Ansvarsfördelning mellan Marketplace, lånepartner, banker och användaren.
Annonsvillkor
Regler för annonser, publicering, moderering, säljare och köpare.
Affiliate och resevillkor
Partnerlänkar, resebokning hos tredje part, prisansvar och spårning.
B2B och Flow-villkor
Kunddata, integrationer, behörigheter, SLA, support och databehandling.
Konto och communityvillkor
Gemensam inloggning, publicering, forum, kommentarer, moderering och sanktioner.
Integritet
Vilka uppgifter behandlar vi och varför
Vi behandlar bara uppgifter när det finns ett tydligt syfte: leverera tjänsten, hantera konto, svara på support, skydda plattformen, skicka förfrågningar vidare, följa lagkrav, mäta funktioner eller förbättra användarupplevelsen.
Konto och inloggning
- Uppgifter
- Namn, e-post, telefon, konto-id, inloggningsloggar och säkerhetshändelser.
- Rättslig grund
- Avtal, berättigat intresse och rättslig skyldighet.
- Delning
- Hosting, autentisering, e-post, säkerhets- och supportleverantörer.
- Normal lagring
- Så länge kontot är aktivt och därefter vid säkerhet, tvist eller lagkrav.
Annonser, profiler och publicering
- Uppgifter
- Annonsdata, bilder, företagsuppgifter, meddelanden, recensioner och publicerat innehåll.
- Rättslig grund
- Avtal, samtycke i vissa flöden och berättigat intresse för moderering.
- Delning
- Publiceras för besökare eller delas med mottagare som användaren själv valt.
- Normal lagring
- Så länge publiceringen behövs, kontot är aktivt eller ärendet kräver dokumentation.
Leads, offerter och partnerförfrågningar
- Uppgifter
- Kontaktuppgifter, ärendebeskrivning, plats, budget, önskemål samt låne- eller reseval.
- Rättslig grund
- Avtal, samtycke och berättigat intresse beroende på flöde.
- Delning
- Relevanta leverantörer, partners, långivare, annonsörer eller reseaktörer.
- Normal lagring
- Normalt upp till 24 månader, längre vid avtal, bokföring, tvist eller missbruk.
Betalning, fakturering och B2B
- Uppgifter
- Bolagsuppgifter, kontaktperson, order, fakturaunderlag, betalstatus och supporthistorik.
- Rättslig grund
- Avtal, rättslig skyldighet och berättigat intresse.
- Delning
- Betalnings-, faktura-, CRM-, support- och driftleverantörer.
- Normal lagring
- Enligt bokföringskrav och så länge avtalsrelationen kräver det.
Analys, mätning och affiliate
- Uppgifter
- Samtyckesstatus, kampanjparametrar, klick, sidvisningar, teknisk enhetsdata och aggregerad statistik.
- Rättslig grund
- Samtycke när det krävs, annars berättigat intresse för driftstatistik.
- Delning
- Analys-, annons-, affiliate- och kampanjleverantörer enligt cookieval.
- Normal lagring
- Enligt cookieval, partnerkrav och normal mätperiod.
Säkerhet, spam och missbruk
- Uppgifter
- IP-adress, enhet, loggar, felrapporter, spärrar, rapporter och riskindikatorer.
- Rättslig grund
- Berättigat intresse och rättslig skyldighet.
- Delning
- Säkerhets-, hosting-, juridik- och myndighetskontakter när det behövs.
- Normal lagring
- Normalt upp till 12 månader, längre vid incident, brottsmisstanke eller utredning.
GDPR per plattform
Vem ansvarar för vad i varje Marketplace-del
Den här översikten gör det enklare att förstå när Marketplace själv är ansvarig, när vi bara förmedlar vidare ett ärende och när en partner eller kund blir egen personuppgiftsansvarig för nästa steg.
Konto, forum och community
- Ansvar
- Marketplace är normalt personuppgiftsansvarig för konto, inloggning, moderering, säkerhet och publika profiler.
- Typiska uppgifter
- Kontoidentitet, e-post, profiluppgifter, inlägg, kommentarer, rapporter, IP och säkerhetsloggar.
- Vanliga mottagare
- Autentisering, hosting, e-post, support och säkerhetsleverantörer.
Annonser, företag, hitta och leads
- Ansvar
- Marketplace ansvarar för publiceringsyta, formulär, moderering och förmedling. Den som tar emot leaden ansvarar för sin fortsatta behandling.
- Typiska uppgifter
- Annonsdata, bilder, företagsuppgifter, meddelanden, offertunderlag, kontaktuppgifter och klickdata.
- Vanliga mottagare
- Leverantörer, annonsörer, CRM, support, mätning och hosting.
Bostad, hyr, jobb och lokala profiler
- Ansvar
- Marketplace kan vara ansvarig för profiler, sök, formulär och leads, medan arbetsgivare, mäklare eller hyresaktör ansvarar för sin egen handläggning.
- Typiska uppgifter
- Kontaktuppgifter, CV- eller ansökningsdata, bostadsintresse, profilinformation och kommunikationshistorik.
- Vanliga mottagare
- Arbetsgivare, bostadsaktörer, rekryteringspartner, mäklare och supportverktyg.
Banklån och finansiella förfrågningar
- Ansvar
- Marketplace förmedlar ansökan och ansvarar för eget formulär, samtycke och teknisk drift. Partner eller långivare ansvarar för kreditprövning och avtal.
- Typiska uppgifter
- Kontaktuppgifter, ekonomiska uppgifter i formulär, samtyckesloggar, tekniska loggar och partnertrafik.
- Vanliga mottagare
- Lånepartner, banker, långivare, mätning, support och säkerhetslager.
Resor och affiliateflöden
- Ansvar
- Marketplace ansvarar för inspirations- och jämförelseytan samt sin egen mätning. Bokningspartner ansvarar för bokning, prisbild och kundrelation.
- Typiska uppgifter
- Sökval, klick, partnerparametrar, samtycke, enhetsdata och eventuella supportärenden.
- Vanliga mottagare
- Affiliatepartner, reseleverantörer, mätning, kampanjverktyg och hosting.
Flow, Ads och B2B
- Ansvar
- Marketplace kan vara ansvarig för egen drift-, support- och fakturadata men biträde för viss kunddata i kundens miljö beroende på avtal.
- Typiska uppgifter
- Kontaktpersoner, bolagsuppgifter, orderdata, leads, supportärenden, widgetdata, integrationer och loggar.
- Vanliga mottagare
- CRM, betalning, e-sign, support, hosting, analys och integrationspartner.
Dina rättigheter
Insyn, rättelse, radering och invändning
Du kan begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering när det är möjligt, begränsning, dataportabilitet och invända mot viss behandling.
Begär information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Be om rättelse om något är felaktigt eller ofullständigt.
Begär radering när laglig grund eller dokumentationskrav inte längre finns.
Invänd mot behandling som bygger på berättigat intresse eller marknadsföringssyfte.
Kontakta oss via support först. Om du inte är nöjd kan du vända dig till IMY.
Allmänna villkor
Regler för användning av Marketplace
Du får inte använda Marketplace för olagligt innehåll, spam, bedrägeri, intrång, försök att kringgå säkerhet, vilseledande publicering eller material som kränker någon annans rättigheter.
Innehåll du publicerar måste vara korrekt, relevant och något du har rätt att dela. Du ger Marketplace rätt att visa, lagra, moderera, tekniskt bearbeta och distribuera innehållet inom tjänsten så länge det behövs för plattformens funktion.
Plattformsvillkor
Särskilda ansvar och risker per område
Varje Marketplace-del har egna risknivåer och egna ansvarskedjor. Här ser du den korta versionen innan du går vidare till respektive undersida.
Konto och gemensam inloggning
- Risk / vad du bör kontrollera
- Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och för aktivitet som sker via ditt konto.
- Marketplace skydd och roll
- Marketplace får begränsa, pausa eller stänga konton vid misstänkt missbruk, falsk identitet, intrång, spam, bedrägeri eller brott mot villkoren.
Annonser, köp och sälj
- Risk / vad du bör kontrollera
- Säljare ansvarar för att annonsen är korrekt, laglig och att bilder, pris, skick och leveransvillkor stämmer.
- Marketplace skydd och roll
- Marketplace är normalt förmedlande plattform och inte part i affären mellan köpare och säljare, om inget annat skriftligen avtalats.
Bostad, hyr och lokala profiler
- Risk / vad du bör kontrollera
- Objekt, område, pris, tillgänglighet och profiler kan ändras och måste kontrolleras hos ansvarig aktör.
- Marketplace skydd och roll
- Marketplace kan visa bostadsinformation, profiler och leads men ansvarar inte för själva affären, uthyrningen eller tredjepartsrådgivning.
Banklån och finansiella förfrågningar
- Risk / vad du bör kontrollera
- Lånebeslut, kreditupplysning, ränta, avgifter och villkor hanteras av samarbetspartner, banker eller långivare.
- Marketplace skydd och roll
- Marketplace är inte långivare och lämnar inte individuell kreditrådgivning. Vi kan förmedla din ansökan enligt ditt samtycke men garanterar inte beviljat lån.
Resor, flyg, hotell och affiliatebokning
- Risk / vad du bör kontrollera
- Priser, datum, tillgänglighet, bagage, visumkrav, väder och resevillkor ändras ofta och måste kontrolleras hos leverantören.
- Marketplace skydd och roll
- Bokning sker normalt hos tredje part. Deras villkor, avbokningsregler och kundservice gäller. Marketplace kan använda affiliate-länkar och få ersättning vid klick eller köp.
Nyheter, guider, forum, börs och krypto
- Risk / vad du bör kontrollera
- Redaktionellt innehåll, marknadsdata och användarinlägg kan bli inaktuella eller innehålla fel.
- Marketplace skydd och roll
- Marketplace kan rätta, avpublicera, flytta eller moderera innehåll. Information är inte personlig investerings-, juridisk eller medicinsk rådgivning.
Flow, Ads och affärsverktyg
- Risk / vad du bör kontrollera
- B2B-kunder ansvarar för behörigheter, importer, kunddata, interna processer och beslut som tas i egna arbetsflöden.
- Marketplace skydd och roll
- Tekniska funktioner, API:er och automatiseringar kan omfattas av separata kundavtal, databehandlingsavtal, SLA och supportvillkor.
Ansvar och tvist
Begränsningar och tvistväg
Marketplace gör sitt bästa för att hålla plattformarna korrekta, säkra och tillgängliga, men vissa delar bygger på tredjepartsdata, partnerbeslut eller användargenererat innehåll.
Marketplace ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller tredjepartsbeslut om inte tvingande lag säger annat.
Tvister mellan användare, säljare, köpare, partner eller leverantör ska i första hand hanteras mellan de parter som gjort affären eller ingått avtalet.
Om svensk lag tillåter ska tvist om Marketplace egna villkor och egen behandling avgöras enligt svensk rätt.
Kontakt
Så når du oss i juridik- och integritetsfrågor
För snabbast handläggning är det bra om du anger vilken plattform, vilket konto eller vilket ärende din fråga gäller.