Hitta rätt väg utan att fastna i fel område
Hjälpcenter samlar de viktigaste sidorna för trygg handel, regler, sellerfrågor och kontakt. Målet är att du snabbt ska hitta rätt väg beroende på om du köper, säljer eller behöver rapportera något.
Hur vet jag vad plattformen ansvarar för?
Börja med Trygg handel och Villkor. Där förklaras att Marketplace Annonser förmedlar annons, kontakt och moderation, medan affären ligger mellan köpare och säljare.
Vad ska jag göra om en annons känns tveksam?
Använd säkerhetsråden för att kontrollera upplägget och gå sedan vidare till rapporteringen om något inte stämmer. Moderation fungerar bäst när problem flaggas tidigt.
Vilka regler gäller för publicering?
Annonsreglerna beskriver bildkrav, kategorisering, prisbild och vilket innehåll som kan pausas eller tas bort. Publicering visar hur create-flödet går till live.
Var hittar jag sellerverktygen?
När du är inloggad finns skapa, mina annonser, inkorg, aktivitet, betalningar och saldo i samma säljarflöde.
Hur fungerar företagsprofiler, omdömen och verifiering?
För företagsavsändare ska profil, företagsomdömen och verifierade signaler läsas tillsammans. De hjälper köparen att förstå vem som står bakom annonsen.
Hur följer jag sparade objekt, bevakningar och respons?
Kombinera sparade annonser med bevakning, aktivitet och inkorg för att följa objekt eller annonsrespons över tid.
Hur fungerar granskning, rapporter och omdömen kring annonser?
Använd granskning för att förstå kontrollstegen, rapporter för att flagga problem och annonsomdömen som extra kontext om hur ett upplägg tidigare har uppfattats.
Hur arbetar företag med flera annonser över tid?
Företagsflödet fungerar bäst när profil, återkommande publicering, sellerflöden och betalningsytor används som en sammanhängande kedja.
Hur fungerar avgifter, utbetalningar och boost på rätt sätt?
Avgifter och utbetalningar ska läsas som delar av säljararbetet. Boost ska användas strategiskt tillsammans med aktivitet, inte som en genväg runt otydliga annonser.
Hur skiljer jag på favoriter, bevakning och flera objekt?
Favoriter hjälper dig tillbaka till ett objekt. Bevakning följer ett större urval. För säljare med många objekt blir det viktigt att hålla ihop hela säljarflödet.
Hur blir en annons tydlig redan före publicering?
Bildkrav, kategorival, prisbild och underlag hänger ihop. När de fyra delarna är tydliga blir annonsen enklare att förstå, jämföra och granska.
Hur bygger företag en tydligare offentlig avsändare?
Företagskontakt, profilkvalitet och underlag hjälper företag att skapa en tydlig avsändare i profil, objekt och dialog.
Hur får jag annonsens text och struktur rätt från början?
Annonstitel, beskrivningstext, plats, skick och prisbild ska förstärka varandra. När de fem delarna hänger ihop blir annonsen både tydligare och lättare att följa upp.
Hur påverkar dialogen annonsens kvalitet över tid?
Svarstid och dialogkvalitet påverkar hur köpare tolkar både objektet och säljaren. De blir starkast när de stöds av bra text, bra underlag och tydlig prisbild.
Hur fungerar de publika ytorna runt annonsen?
Annonskort, delning och relaterade annonser ska hjälpa köparen vidare utan att tappa fokus på objektet. De fungerar bäst när annonsens kärna redan är tydlig.
Hur byggs förtroende över flera objekt och längre tid?
Förtroendesignaler, företagslager och profiler över tid hjälper köparen att läsa av helheten kring en avsändare, inte bara ett enskilt objekt.
Hur fungerar kort, delning och relaterade objekt i samma resa?
Annonskort, delning och relaterade annonser ska hjälpa köparen vidare steg för steg. När de tre delarna håller ihop blir flödet mer naturligt och mer användbart.
Hur fungerar hero och startsidans urval?
Hero och startsidans urval ska peka användaren vidare till rätt område, inte bara fylla yta. De blir starka när de stöder resten av objektlogiken.
Hur fungerar destinationerna ovanför listningen?
Kategorihero, vertikalstartsidor och företagsprofilens hero hjälper användaren att förstå vilket område som öppnats innan objektlistan eller profilen läses djupare.
Hur fungerar trust, CTA och galleri på singelsidan?
Trustpanelen, CTA-stacken och bildgalleriet måste tillsammans hjälpa köparen att förstå objektet och välja rätt nästa steg utan onödig osäkerhet.
Hur fungerar toolbar, aktiva filter och snabbchips i arkivet?
Archive-toolbaren, aktiva filter och snabbchips måste hjälpa användaren att förstå varför vissa träffar visas och hur urvalet kan förfinas utan att tappa riktning.
Hur fungerar säljarpanelerna för ekonomi och uppföljning?
Säljarpaneler, betalningspanelen och saldopanelen ska läsas som samma säljarflöde från publicering och ordrar till saldo och utbetalning.
Hur fungerar sortering, träffantal och tomma lägen i arkivet?
Sortering, träffantal och tomma lägen måste hjälpa användaren att förstå om urvalet blivit bättre, smalare eller för hårt utan att sökflödet tappar riktning.
Hur fungerar readiness i sellerns ekonomiflöde?
Säljarstatuskort, betalningsberedskap och utbetalningsberedskap ska göra det tydligt om nästa steg verkligen går att ta eller om något fortfarande blockerar läget.
Hur fungerar resultatkort, kategoriingångar och företagsöversikter?
Resultatkort, kategoriingångar och företagsöversikter ska hjälpa användaren att förstå objekt, kategori och avsändare innan singeln eller dialogen tar över.
Hur fungerar saldoavgifter, utbetalningsmetoder och orderstatus?
Saldoavgifter, utbetalningsmetoder och orderstatus måste tillsammans förklara vad som dragits, hur pengar kan gå vidare och vilket ekonomiskt steg som väntar härnäst.
Hur fungerar listing badges, platskort och företagskontakt på profil?
Listing badges, platskort och företagskontakt på profil hjälper användaren att läsa objekt, plats och avsändare snabbare redan innan full detaljvisning eller dialog.
Hur fungerar hold-tider, utbetalningsgränser och avgiftsöversikt?
Hold-tider, utbetalningsgränser och avgiftsöversikten ska göra det tydligt varför pengar väntar, vilka trösklar som gäller och hur hela avgiftsbilden hänger ihop.
Hur fungerar featured-lägen, trust badges och kartlänkar i listningen?
Featured-lägen, trust badges och kartlänkar hjälper användaren att läsa synlighet, trygghet och plats snabbare i listningen utan att översälja objektet.
Hur fungerar företagshero-metrics, settlement-avgifter och provider-status?
Företagshero-metrics visar avsändarens publik bredd, medan settlement-avgifter och provider-status hjälper säljaren att förstå ekonomin och systemläget längre fram i kedjan.
Hur fungerar sticky CTA, mobilordning och relaterade företagsobjekt?
Sticky CTA, mobilordning och relaterade företagsobjekt styr hur singeln känns i praktiken när användaren ska förstå objektet och välja nästa steg på liten eller stor skärm.
Hur fungerar saldonetto, utbetalningsnoteringar och webhook-status?
Saldonetto visar vad som faktiskt återstår, utbetalningsnoteringar förklarar avvikelser och webhook-status hjälper till att tolka asynkrona uppdateringar från leverantörsflödet.
Hur fungerar vertikalspecifik kvalitet i fordon, personligt och samlarobjekt?
Bilspecifikationer, modeunderlag och samlargraderingar måste läsas med rätt vertikallogik. De hjälper köparen att förstå olika typer av objekt utan att blanda ihop signalerna.
Hur fungerar mått, skick och dokumentation i För hemmet och Elektronik?
Hem- och designmått samt elektronikskick ska ge konkret förståelse för skala, funktion och slitage innan dialogen börjar. Det gör objekten mer jämförbara.
Hur fungerar företag som säljer i flera vertikaler?
Företagsvertikaler hjälper till att hålla ihop olika objektfamiljer under samma profil. Det är viktigt när företag bär både fordon, premium, teknik eller samlarområden samtidigt.
Hur fungerar fordonsfilter, batterihälsa och annan vertikal detaljlogik?
Fordonsfilter, batterihälsa, storlek och passform eller designskick behöver olika typer av precision. De här guiderna hjälper användaren att läsa rätt detaljnivå i rätt vertikal.
Hur fungerar proveniens och företagslager när objekten blir mer specialiserade?
Proveniens och företagslager per vertikal hjälper köparen att förstå både objektets bakgrund och hur en professionell avsändare bär flera olika objekttyper samtidigt.
Hur fungerar utrustning, premiumskick och grading notes i mer detaljerade objekt?
Fordonsutrustning, premiumskick och grading notes hjälper användaren att förstå skillnader inom samma objektkategori. De gör att mer avancerade objekt fortfarande går att läsa snabbt.
Hur fungerar designproveniens, teknikspecar och företagsjämförelse mellan vertikaler?
Designproveniens och teknikspecar ger djup åt objekten, medan företagsjämförelse mellan vertikaler hjälper användaren att förstå avsändare som verkar i flera områden samtidigt.
Hur fungerar bilunderlag, accessoarskick och certifikatkedjor när köpet kräver mer kontroll?
Bilunderlag, accessoarskick och certifikatkedja hjälper användaren att förstå historik, slitage och dokumentkedjor när objektet kräver mer än en snabb överblick.
Hur fungerar designetiketter, teknikgaranti och företagskvalitet över tid?
Designetiketter och teknikgaranti förklarar viktiga objektsignaler, medan företagskvalitet över tid hjälper användaren att läsa hela avsändaren över flera annonser och längre perioder.
Trygg handel, säkerhetsråd och villkor svarar på olika delar av samma fråga. Börja där innan du går vidare i dialogen.
Om något ser fel ut ska du använda rapporteringen på annonsen direkt i stället för att försöka lösa oklara upplägg utanför plattformen.
Skapa, inkorg, aktivitet, betalningar och saldo fungerar bäst när de används som ett sammanhängande säljarflöde.
Operativa guider för de viktigaste områdena
Så fungerar auktionSå fungerar offertSå fungerar boostSå fungerar publiceringsavgiftSå fungerar betalningarSå fungerar saldoSå fungerar aktivitetSå fungerar inkorgSå fungerar affärerSå fungerar notiserSå fungerar granskningSå fungerar rapporterSå fungerar annonsomdömenFavoriter och bevakningSå fungerar verifierade profilerSå fungerar utbetalningarSå fungerar avgifterSå fungerar booststrategiSälj som företagÅterkommande publiceringSå fungerar flera objektSå fungerar företagsteamSå fungerar företagskontaktSå fungerar profilkvalitetSå fungerar bildkravSå fungerar kategorivalSå fungerar prisbildUnderlag och dokumentSå fungerar annonstitelSå fungerar beskrivningstextSå fungerar plats och områdeSå fungerar skick och statusSå fungerar företagsinformationSvarstid och dialogkvalitetSå fungerar annonskortSå fungerar delningSå fungerar relaterade annonserSå fungerar förtroendesignalerSå fungerar företagslagerProfiler över tidFavoriter i kortenSå fungerar företagsbadgesSå fungerar objektjämförelseListvy och detaljvyKampanjyta och heroStartsidans urvalSå fungerar kategoriheroSå fungerar vertikalstartsidorFöretagsprofilens heroTrustpanelen på singleCTA-stackenBildgalleriet
Vanliga frågor samlade på ett ställe
När du vill ha det snabbaste svaret är FAQ-sidan den kortaste vägen in till rätt guide eller regelområde.