Profilen ska göra det lätt att förstå hur företaget ska kontaktas
Om köparen behöver gissa mellan profil, annons och inkorg blir kontakten osäker. Profilsidan ska därför bära en tydlig och konsekvent väg vidare.
Företagskontakt på profil ska hjälpa köparen vidare med rätt avsändare, rätt kontaktväg och rätt förväntan på hur dialogen ska fortsätta.
Om köparen behöver gissa mellan profil, annons och inkorg blir kontakten osäker. Profilsidan ska därför bära en tydlig och konsekvent väg vidare.
Företagskontakten blir stark först när den stöds av samma namn, samma signaler och samma kvalitet som resten av profilen och lagret.