Innehåll

Många konsumenter tror att garanti är avgörande för om man har rätt att klaga på ett arbete. När garantin löpt ut upplever många att de “inte har några rättigheter kvar”. Det är en av de vanligaste missuppfattningarna vid tjänsteköp i Sverige. I denna fördjupande artikel reder vi ut skillnaden mellan garanti och reklamationsrätt , vad som gäller enligt lag, hur de samverkar – och varför reklamationsrätten i många fall är starkare än garantin. Artikeln är framtagen som referens- och kunskapsmaterial och är mycket väl lämpad att länkas till av konsumentvägledare, företag, bloggar och nyhetssajter. Vad är en garanti? En garanti är ett frivilligt åtagande från företaget. Det innebär att föret...