Ångerrätt vid köp på nätet
När du får ångra ett distansköp, hur tidsfristen räknas och vilka undantag som kan gälla.
Källbelagd artikelAnsvarig: Marketplace konsumentredaktion. Källorna är öppna och redovisade längst ned på sidan.
Grundregeln
Vid många distansköp har konsumenten rätt att frånträda avtalet inom en bestämd tidsfrist. Företaget ska ge tydlig information om hur rätten används.
Vanliga undantag
Vissa varor och tjänster omfattas inte eller får särskilda regler, exempelvis specialtillverkade varor och vissa påbörjade tjänster.
- Kontrollera tidsfristen
- Meddela företaget skriftligt
- Spara returkvitto
- Läs villkoren för returfrakt
Källor
- Konsumentverket – ångerrättvägledning
- Riksdagen – distansavtalslagenlagtext