Kunskapsdatabas
För kunder – Skicka offertförfrågan
Hur skapar jag en offertförfrågan?
Beskriv vad du behöver hjälp med, när det ska göras och var uppdraget gäller. Ju tydligare underlag, desto bättre svar.
Vilken information bör jag fylla i?
Lägg till uppdragsbeskrivning, plats, önskat startdatum och relevanta detaljer så leverantörer snabbt förstår behovet.
Kan jag bifoga bilder eller filer?
Ja, du kan lägga till material som hjälper leverantörer att bedöma uppdraget och ge tydligare återkoppling.
Hur får jag svar på min förfrågan?
När förfrågan är publicerad kan relevanta leverantörer svara via plattformen. Du hanterar svaren direkt i ditt konto.
Hur jämför jag svaren enklast?
Jämför innehåll, leveransomfattning, tidsplan och tydlighet i svaren. Välj den leverantör som bäst matchar uppdraget.
Hur väljer jag leverantör?
När du känner dig trygg med underlaget väljer du leverantör och fortsätter dialogen med tydlig bekräftelse av uppdraget.
Kan jag uppdatera min förfrågan efter publicering?
Ja, du kan justera informationen om något ändras. Uppdaterad information hjälper leverantörer att svara mer korrekt.
Hur avslutar jag en förfrågan?
När du fått rätt hjälp kan du markera förfrågan som avslutad så den inte längre är aktiv för nya svar.
För företag – Svara på förfrågningar
Hur kommer jag igång som leverantör?
Skapa eller verifiera företagskonto och komplettera profilinformation så du kan börja svara på relevanta förfrågningar.
Hur hittar jag rätt förfrågningar?
Fokusera på förfrågningar inom dina tjänsteområden och geografiska områden för bättre träffsäkerhet.
Vad ska ett bra svar innehålla?
Ett bra svar är tydligt, strukturerat och beskriver hur ni tänker genomföra uppdraget samt när ni kan återkoppla.
Hur kan vi arbeta snabbare med svar?
Använd interna rutiner och svarsmallar för vanliga uppdrag så ni kan återkoppla snabbt och enhetligt.
Hur hanterar vi inkommande leads?
Samla dialogen på ett ställe, prioritera relevanta uppdrag och följ upp i tid för att förbättra arbetsflödet.
Kan vi följa resultat över tid?
Ja, ni kan följa aktivitet och respons för att se vad som fungerar och förbättra hur ni svarar på förfrågningar.
Vad gäller för kvalitet och policy?
Svaren ska vara sakliga, relevanta och följa plattformens regler. Dubbelpublicering och missvisande innehåll ska undvikas.
Kan ni koppla mot vårt system?
Ja, vi kan i många fall koppla Marketplace till ert system. Kontakta oss för mer information om integration.
