Kundservice- och driftkoordinator

IDP - Drift & Servicetjänster utför all typ av städning och servicetjänster för privatpersoner och företag. Vi arbetar på turistdestinationer med hotell, fritidshus och publika ytor. Vi är ett företag som växer snabbt och finns idag på 10 olika destinationer i både Sverige och Norge.

Läs gärna mer om oss på: www.idpdrift.com, www.facebook.com/idpdrift/

Vill du bo nära naturen och samtidigt ha ett utvecklande arbete? Vi erbjuder arbetsplatser i Sälen, Åre eller Vemdalen.

Gillar du att åka skidor eller snowboard? Önskar du ha nära till ett spa efter jobbet? Vill du utveckla din kompetens och växa som person? Häng då med i vårt fantastiska gäng!

Vi söker dig som har rätt attityd, vågar ta tag i saker och är ambitiös och passionerad i det du gör. Erfarenhet inom serviceyrken, ledarskap, relationsbyggande eller organisationsbyggande är önskvärt.

Kompetens

· Mycket god kommunikationsförmåga i både svenska och engelska

· Social förmåga och förmåga att arbeta självständigt såväl som i team

· Tidigare erfarenhet

· God kommunikations- och organisationsförmåga

· Stark förmåga att ta egna initiativ samt ta ansvar för sitt arbete

· Engagerad, effektiv, kreativ och lösningsfokuserad

· Vara uppmärksam och fokuserad på gästens och företagets behov

· Baskunskaper i Word, Excel, Explorer och Outlook

· Positiv inställning

· Förmåga att hantera personlig och arbetsrelaterad stress

· Regelbundet kunna arbeta flexibla scheman, helger och vissa helgdagar

Krav

· Måste vara EU/EES-medborgare eller ha godkänt visum för Sverige/Norge

· Kunna arbeta effektivt i högt tempo

· Mycket god kommunikationsförmåga i både svenska och engelska

Arbetsuppgifter

· Skapa samt behålla goda kontakter med nuvarande och framtida kunder

· Besvara e-post och telefonsamtal

· Skapa och uppdatera poster och databaser med personal-, ekonomi- och annan data

· Ta emot inkommande bokningar och schemalägga personal

· Besvara förfrågningar eller avvikelserapporter om tjänster

· Interagera och samarbeta med alla medlemmar i organisationen, dess leverantörer och kunder

· Stötta våra team för att uppnå högre mål och standarder

· Följa avdelningens riktlinjer och bidra till en god arbetsatmosfär

· Organisera och effektivisera administrativt arbete

· CRM-system

Efter vintersäsongen kan det även finnas möjlighet till en långsiktig anställning för rätt kandidat.

Fördelar/Förmåner

· Skipass samt skid- och snowboarduthyrning till ett förmånligt pris

· Möjlighet att hyra personalboende

· Personlig utveckling

· Betald utbildning

· Semesterersättning och sjuklön enligt kollektivavtal

· Flexibelt schema

· Konkurrenskraftig lön