Läs jobbet på Marketplace
Den här rollen kommer från Arbetsförmedlingen. Vi visar den här först på Marketplace så att kandidaten kan läsa vidare, jämföra liknande roller och fortsätta till ansökan när det passar.
Matchad från extern källa med fokus på ledig tjänst i Sverige. Nästa steg är att öppna ansökan hos Arbetsförmedlingeneller fortsätta jämföra liknande jobb direkt här på Marketplace.
ARBETSUPPGIFTER
Som Kundtjänstmedarbetare hos Elfa intar du en central roll i vår internationella kundtjänst. Du kommer att hantera försäljning och orderregistrering, främst mot våra exportkunder, men även mot svenska kunder. Du ansvarar för att besvara inkommande frågor från Elfas kunder via mejl och telefon.
I din roll är du en viktig del av vårt långsiktiga utvecklingsarbete, där du bidrar till att förbättra processer, rutiner och verktyg för att stärka vårt team och nå våra gemensamma försäljningsmål. Därutöver administrerar du i olika affärssystem samt Excel.
Dina arbetsuppgifter kommer att variera, men de huvudsakliga ansvarsområdena inkluderar att:
Registrera och administrera beställningar från kunder
Säkerställa att leveranser sker i tid och att kunderna får den information de behöver
Bereda offerter för kunder, både internationellt och lokalt
Besvara inkommande frågor via telefon och e-post, med fokus på att ge snabb och professionell service
Aktivt delta i utvecklingsarbetet och arbeta mot uppsatta försäljningsmål
Arbeta med kunduppföljning och aktivt söka nya affärsmöjligheter
PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Kundtjänstmedarbetare är du en lagspelare som klarar av att jobba självständigt och värdesätter hög service. Du gillar problemlösning och är en kommunikativ person som kan anpassa dig efter olika situationer och människor.
Viktiga kvalifikationer för tjänsten:
Erfarenhet av servicearbete, gärna inom detaljhandeln eller byggbranschen.
Vana av att arbeta i affärssystem och Excel.
Flytande i både tyska och engelska, både muntligt och skriftligt.
Franska i tal och skrift är meriterande.
Kunskaper i danska är ett plus.
God laganda och förmågan att kommunicera effektivt och tydligt med både kunder och kollegor.
OM TJÄNSTEN
Tjänsten är en tillsvidareanställning. Arbetstiderna är dagtid, måndag till fredag, och du arbetar i ett härligt team på Elfas huvudkontor i Malmö.
ÖVRIGT
Ansökningar via mail behandlas ej på grund av GDPR, sök tjänsten på www.eterni.se. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Varmt välkommen med din ansökan!