Install
ready
Flow onboarding
Self-serve onboarding wizard
Tenant: global | Paket: Klinik | Go-live score: 50%
Triage, callback-policy och trygg intake for kliniker.
Export packJSONCSVLaunch reportOnboarding validationWidget launch handoffSupport centerOpen install centerROI export pack
Onboarding hubSelf-serve readinessZero-touch onboardingSupport centerIndustry packsWidget launch handoffOpen install centerROI export pack
Runtime
healthy
First value
0%
Activation strip
Install, validate and drive the first live lead
The wizard should feel like a step-by-step path, not a technical checklist. Keep the next action obvious until the tenant reaches first value.
ready
healthy
blocked
blocked
Onboarding recovery path
Make the path to first value feel guided, not technical
If install, runtime or first-value is blocked, this lane should tell the customer what to do next without extra support loops.
Check install, runtime and first-value state in one view.
Use install center or validation hub when the path is not ready.
Hand off once the first lead, booking and paid signals are green.
Nothing is live yet
Open install center, confirm the snippet is on the right page and run the install check again.
Got the first lead
Move immediately to booking and check that the tenant can continue without support.
Go live now
When install, runtime and first value are green, hand the tenant over to activation.
Setup-time KPI
≈ 15 min
Target: under 30 min to live widget.
Go-live decision
Needs more setup
Derived from install, runtime, tenant and first-value readiness.
Work next
Activate the tenant before first-value work.
Tenant är inte aktiv än.
Primary response
Open onboarding validation
Confirm the tenant is active and ready for self-serve activation.
Live widget-signal
Widget: flow-klinik-se
- Loads: 0
- Opens: 0
- Submits: 0
- Submit rate: 0%
Status: unknown
Ingen signal observerad än.
När ska teamet gå vidare?
Scripten kan vara redo innan verklig trafik syns. Här ser teamet skillnaden mellan teknisk readiness och faktisk widgetaktivitet.
Flow Onboarding Wizard
Självserverad go-live i ett sammanhängande flöde
Välj branschpack, verifiera install och runtime, och följ första lead, bokning och betald affär hela vägen till go-live.
Tenant
global
Pack
Klinik
First value
0%
Branschpack
Triage, callback-policy och trygg intake for kliniker.
Fält
- Arendetyp
- Kontakt
- Onskad tid
- Prioritet
Intents
- Boka konsultation
- Triage
- Callback
Forms
- Intake
- Triage
- Callback
SLA preset
Prioriterad aterkoppling inom 10 min
Rekommenderad widget
Klinik startar med flow-klinik-se sa teamet kan ga direkt fran packval till install, script och konfigurationsyta.
Wizard steps
Säkra runtime
Runtime healthy
Säkerställ att queue lag och tenant state är grönt.
| Step | Status | Signal | Action |
|---|---|---|---|
| Välj branschpack | done | Klinik · Prioriterad aterkoppling inom 10 min | Välj rätt preset för fields, intents och SLA innan du går vidare. |
| Verifiera install | done | Install ready | Verifiera widget script, origin-policy och event ingress. |
| Säkra runtime | warning | Runtime healthy | Säkerställ att queue lag och tenant state är grönt. |
| Få första lead | blocked | 0 leads | Aktivera CTA och intent-routing för första lead. |
| Få första bokning | blocked | 0 bookings | Öppna slots, reminders och callback fallback. |
| Få första paid | blocked | 0 paid | Koppla checkout efter booking och säkra recovery. |
Om onboarding fastnar
Vi håller det mänskligt: först teknik, sedan första värde, sedan betalning.
Ingen första lead ännu
Öppna widget hubben och trigga en testfråga så att första signalen börjar synas.
Första lead kom men ingen bokning
Aktivera booking- och callback-flöden så kunden kan gå från fråga till bokning utan att fastna.
Ingen paid än
Koppla betalningsvägen efter bokning och följ betalningsspåret i onboarding wizard.