Vårt säkerhetsarbete

På Marketplace.se är säkerheten en grundpelare. Vi vet att trygghet är avgörande när du köper, säljer eller söker tjänster via vår plattform. Därför har vi byggt ett system som aktivt skyddar våra användare – både tekniskt och mänskligt.

Aktiv granskning av annonser

Varje dag publiceras hundratals nya annonser på Marketplace.se. För att säkerställa att innehållet håller hög kvalitet och inte bryter mot våra regler, granskar vi nya annonser både automatiskt och manuellt. Misstänkta eller otillåtna annonser stoppas direkt.

• Nya användare kontrolleras extra noggrant
• Annonser som innehåller förbjudna ord, länkar eller bilder flaggas automatiskt
• Våra moderatorer går igenom särskilt känsliga kategorier manuellt

Möjlighet att rapportera

Alla användare har möjlighet att enkelt rapportera:

• Annonser som verkar misstänkta
• Användare som uppträder olämpligt eller oärligt
• Kommunikation som bryter mot våra regler

Vårt supportteam följer upp alla rapporter manuellt, ofta inom 24 timmar.

Samarbete med myndigheter

När det behövs samarbetar vi med relevanta svenska myndigheter, till exempel:

• Polisen
• Konsumentverket

Vi bistår alltid med information vid pågående utredningar, förutsatt att laglig grund finns.

Utbildning och ansvar

Trygghet börjar med kunskap. Därför erbjuder vi vägledning för hur du som användare skyddar dig:

• Tips för säkra affärer
• Varningar för vanliga bedrägerimetoder
• Guide till hur du kontrollerar en köpare eller säljare

Vi tror att transparens, ansvar och kunskap är de viktigaste verktygen mot bedrägeri.

Vi finns här för dig

Marketplace.se är inte en anonym plats – vi finns bakom kulisserna varje dag för att skapa en trygg upplevelse. Har du frågor om säkerhet, eller vill du rapportera något direkt till oss? Tveka inte att kontakta vårt supportteam.

Tillsammans gör vi Marketplace.se till en trygg plats för alla.