Att handla säkert i andra hand

Att köpa eller sälja begagnat kräver både kunskap och uppmärksamhet. På Marketplace.se erbjuder vi ett tryggt ramverk med granskning, betalningslösningar och support – men du som användare spelar också en avgörande roll för att affären ska bli så säker som möjligt.

Våra bästa tips för en trygg affär:

• Använd alltid vår inbyggda meddelandefunktion – då loggas all kommunikation och vi kan hjälpa till vid problem.
• Dela aldrig personliga uppgifter som telefonnummer, e-post eller bankuppgifter utanför plattformen.
• Träffas på en offentlig plats om ni ska genomföra fysisk överlämning – gärna på dagtid.
• Be alltid om kvitto eller köpebevis – speciellt vid köp av dyrare varor.
• Lita på din magkänsla – om något känns för bra för att vara sant, så är det oftast det.

Så skyddar du dig som köpare:

• Kontrollera säljarens profil – se om personen har tidigare annonser eller verifierad e-post.
• Be om fler bilder eller videor på varan – helst med ett datum eller dagens tidning i bild.
• Använd säkra betalningsmetoder – helst via vår frakt med trygg betalning.
• Undvik förskottsbetalning till okända personer – särskilt via Swish utan kvitto.

Så skyddar du dig som säljare:

• Kontrollera köparens profil och beteende – undvik stressade eller pressande köpare.
• Skicka aldrig varan innan du mottagit betalning – och välj alltid spårbar frakt.
• Dokumentera varan innan du skickar – ta bilder på skick och packning.
• Skriv ett enkelt kvitto eller digitalt avtal – så finns bevis om något skulle gå fel.

Kontakta oss vid misstanke om bedrägeri

Om du misstänker att du blivit utsatt för bedrägeri, tveka inte att kontakta vår support. Vi granskar alla fall individuellt och samarbetar med myndigheter vid behov. Ju snabbare du agerar, desto större chans att ärendet kan lösas.

Att handla i andra hand kan vara både prisvärt och hållbart – och med rätt försiktighet även helt tryggt. Marketplace.se finns här för att stötta dig hela vägen.