Marketplace.se är hela Sveriges smarta köp- och säljtjänst – en plats där privatpersoner och företag enkelt kan köpa, sälja och hitta det de söker. Vi förstår att trygghet är en av de viktigaste faktorerna när du handlar online. Därför har vi byggt in flera funktioner och riktlinjer som hjälper dig att känna dig säker i varje steg.
Att köpa eller sälja i andra hand kan vara både ekonomiskt och hållbart – men det kräver också förtroende mellan parterna. Därför jobbar vi varje dag för att göra Marketplace.se till en så säker plattform som möjligt. Från säkra betalningar och verifieringar till tips för att upptäcka bluffar – vi har samlat allt på ett ställe.
Här hittar du information om:
- Hur du handlar tryggt och undviker vanliga fallgropar
- Vad vi gör för att skydda dig mot bedrägerier
- Vilka funktioner som finns för frakt, betalning och verifiering
- Hur du rapporterar misstänkt aktivitet eller falska annonser
Oavsett om du är köpare eller säljare vill vi att du ska kunna känna dig helt trygg. Tillsammans gör vi Marketplace till en smartare och säkrare marknadsplats.
🛡️ Vårt säkerhetsarbete
Vi jobbar löpande med att förbättra tryggheten på Marketplace.se. Det innebär:
- ✅ Aktiv granskning av annonser
- ✅ Automatiska bedrägerifilter
- ✅ Möjlighet att rapportera misstänkt beteende
- ✅ Samarbete med polisen vid behov
✅ Så handlar du tryggt
Att handla i andra hand ska kännas säkert. Här är våra bästa tips:
- ✅ Använd alltid vår säkra meddelandefunktion
- ✅ Träffas på en offentlig plats vid fysiska överlämningar
- ✅ Dokumentera affären – spara meddelanden och kvitton
- ✅ Lita på din magkänsla – verkar något för bra för att vara sant, så är det ofta det
📦 Frakt med trygg betalning
Marketplace.se erbjuder fraktlösningar med spårning och köpskydd. Du kan:
- ✅ Skicka varor via ombud
- ✅ Betala säkert via våra betalpartners
- ✅ Få pengarna hållna i tryggt förvar tills varan är godkänd
- ✅ Vi samarbetar med välkända aktörer för att erbjuda smidig och säker frakt.
📩 Falska mejl från Marketplace.se
Har du fått konstiga mejl om konto- eller kortuppgifter som ser ut att komma från Marketplace.se? Det är ett bedrägeriförsök.
- ✅ Vi kommer aldrig att kontakta dig via mejl, sms eller telefon och be om:
- – Kortnummer
- – Lösenord
- – Inloggningsuppgifter
- – Betalning av annonser på nytt
- – Återbetalningar via länk eller inloggning
- ✅ Om du blir kontaktad av någon som utger sig för att vara från Marketplace – anmäl det omedelbart!
🛑 Har du lämnat ut dina kortuppgifter?
Om du har lämnat ut dina kortuppgifter av misstag bör du agera direkt:
- ✅ 📞 Kontakta din bank omedelbart
- ✅ 📝 Gör en polisanmälan
- ✅ 🚨 Informera Marketplace.se via vår support
💳 Tips för trygg kortbetalning
När du betalar med kort online bör du tänka på följande:
- ✅ Betala bara på sidor som börjar med https://
- ✅ Lämna aldrig ut kortuppgifter via mejl, sms eller telefon
- ✅ Seriösa företag ber aldrig om inloggning via externa länkar
🛠️ Köpa tjänster tryggt
Ska du anlita någon via Marketplace.se? Så här gör du det tryggt:
- ✅ Skriv ett enkelt avtal
- ✅ Betala aldrig i förskott utan överenskommelse
- ✅ Kontrollera omdömen och tidigare annonser
- ✅ Håll all kommunikation på plattformen
⚠️ Förfalskningar och piratkopior
Har du stött på problem, tekniska fel eller misstänker att något inte står rätt till? Vi finns här för att hjälpa dig!
- ✅ Anmäl misstänkta annonser direkt via “Rapportera”-knappen
- ✅ Kontakta vår support vid kontorelaterade frågor
- ✅ Vi svarar på ärenden så snabbt vi kan – oftast inom 24 timmar
- ✅ Vi samarbetar med polisen vid misstänkt bedrägeri
🔎 Undvik att köpa stöldgods
Har du stött på problem, tekniska fel eller misstänker att något inte står rätt till? Vi finns här för att hjälpa dig!
- ✅ Anmäl misstänkta annonser direkt via “Rapportera”-knappen
- ✅ Kontakta vår support vid kontorelaterade frågor
- ✅ Vi svarar på ärenden så snabbt vi kan – oftast inom 24 timmar
- ✅ Vi samarbetar med polisen vid misstänkt bedrägeri
📞 Kontakta oss vid problem
Har du stött på problem, tekniska fel eller misstänker att något inte står rätt till? Vi finns här för att hjälpa dig!
- ✅ Anmäl misstänkta annonser direkt via “Rapportera”-knappen
- ✅ Kontakta vår support vid kontorelaterade frågor
- ✅ Vi svarar på ärenden så snabbt vi kan – oftast inom 24 timmar
- ✅ Vi samarbetar med polisen vid misstänkt bedrägeri