Har du fått misstänkta mejl där du ombeds lämna ut dina kontouppgifter eller kortinformation och påstås komma från Marketplace.se? Då är det sannolikt ett bedrägeriförsök!

Vi vill påminna dig om att vi aldrig kommer att kontakta dig via mejl, sms eller telefon för att be om känslig information såsom kortnummer, lösenord eller inloggningsuppgifter. Om någon som utger sig för att representera Marketplace.se kontaktar dig och begär att du ska betala en avgift på nytt, eller lovar en återbetalning på grund av en påstådd felaktig betalning, är detta ett bedrägeri.

Så här agerar du om du misstänker att du blivit utsatt för ett bedrägeriförsök:

1. Kontakta din bank omedelbart: Om du har lämnat ut dina kortuppgifter, bör du omedelbart kontakta din bank för att spärra ditt kort och förhindra obehöriga transaktioner.

2. Gör en polisanmälan: Bedrägeriförsök är ett brott, och det är viktigt att du anmäler händelsen till polisen så snart som möjligt.

3. Rapportera till oss: Anmäl bedrägeriförsöket till Marketplace.se så att vi kan vidta åtgärder för att skydda andra användare.

För att undvika att bli lurad, tänk på följande säkerhetstips vid kortbetalning online:

• Kontrollera att sidan är säker: När du lämnar ut kortuppgifter online, se till att webbplatsen är certifierad och säker. Detta ser du genom att kontrollera om URL
   
  i din webbläsare börjar med ”https://”. Ett låsikon bredvid URL
   
  indikerar också att sidan är säker.
• Var uppmärksam på varningar: Seriösa företag eller banker kommer aldrig att be om dina kortuppgifter, lösenord eller inloggningsinformation via mejl, sms eller telefon. Om du blir ombedd att lämna ut sådan information, är det troligtvis ett bedrägeriförsök.
• Ignorera misstänkta meddelanden: Om du får mejl, sms eller telefonsamtal där någon påstår sig vara från Marketplace.se och ber dig att logga in, betala en avgift på nytt, eller lämna ut dina inloggningsuppgifter, ska du inte svara på dessa meddelanden. Radera dem direkt och rapportera dem till oss.

Din säkerhet är vår prioritet, och vi arbetar ständigt för att skydda våra användare mot bedrägeriförsök. Var alltid försiktig och om något känns fel, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för rådgivning.

Kom ihåg: Vi kommer aldrig att be om dina känsliga uppgifter via mejl, sms eller telefon. Om någon påstår något annat, är det ett försök till bedrägeri. Håll dig säker genom att följa våra riktlinjer och var alltid på din vakt när det gäller oväntade förfrågningar om personliga uppgifter.